AGB PaySync Solutions GmbH – Digitale Gutscheine
Stand: Februar 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Nutzung des Gutschein-Webshops der PaySync Solutions GmbH („PaySync“), Kniestraße 71, 46117 Oberhausen, Deutschland.
PaySync vermittelt ausschließlich digitale Gutscheine und Guthaben im Namen und auf Rechnung der jeweiligen Kartenherausgeber. Auf der Website werden ausschließlich digitale Geschenkkarten (“Geschenkkarten” oder „Gutschein“), die unsere Brandpartner (die “Kartenherausgeber”) herausgeben, im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Brandpartners zum Kauf angeboten. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für den Kauf und die Lieferung der Geschenkkarten. Die Nutzung und Einlösung der Geschenkkartenunterliegt hingegen den jeweiligen gesonderten allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Kartenherausgebers. Sie können die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Kartenherausgebers für jede Geschenkkarte in unserem Webshop lesen und akzeptieren diese mit Abschluss des Bestellvorgangs. Geschenkkartenkönnen, je nach ihren jeweiligen Nutzungsbedingungen, online über den Web-Dienst des jeweiligen Kartenherausgebers oder bei teilnehmenden Einlösestellen innerhalb Deutschlands eingelöst werden. Produkte und Dienstleistungen, die Sie durch Einlösung der Geschenkkartenbei den Kartenherausgebern erwerben, sind ebenfalls nicht Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Ihrer Rechtsbeziehung mit uns.

2. Vermittlerrolle / Vertragspartner
Der Kaufvertrag über den Gutschein kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Kartenherausgeber zustande. PaySync ist nicht Verkäufer, sondern Vermittler. PaySync ist weder Herausgeber noch Schuldner der Gutscheine und übernimmt insbesondere keine Verantwortung für deren Einlösbarkeit, Gültigkeit oder Akzeptanzstellen. Sofern Sie ein Kunde/Verbraucher sind, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Auf die Widerrufsbelehrung des Anbieters in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird ausdrücklich hingewiesen.

3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Eine Bestellung kann bis zu fünf Prepaid-Produkte umfassen. Alle Ihre Eingaben werden vor der verbindlichen Bestellung in einer Bestellübersicht angezeigt und können dort von Ihnen korrigiert werden. Mit Klick auf „Bestellung aufgeben“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot der im Warenkorb enthaltenen Prepaid-Produkte ab. Die Annahme erfolgt durch Bestellbestätigung oder Bereitstellung des Gutscheins. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit der Übermittlung der Bestellbestätigung, spätestens jedoch mit Bereitstellung des digitalen Gutscheincodes, zustande. Eine Übersicht erfolgter Bestellungen können Sie im Benutzerkonto abrufen. Der bereitgestellte Gutscheincode berechtigt den Kunden zur Nutzung des aus der jeweiligen Produktbeschreibung des Verkäufers ersichtlichen digitalen Produkts in dem dort beschriebenen Umfang. Soweit sich der Gutscheincode auf die einmalige Bereitstellung eines digitalen Inhalts bezieht, wird die Rechtseinräumung erst wirksam, wenn der Kunde die geschuldete Vergütung/Zahlung vollständig geleistet hat. Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden per E-Mail übermittelt. Vertragssprache ist Deutsch.

4. Lieferung
Digitale Gutscheine werden ausschließlich per E-Mail bereitgestellt. Liefergebiet ist ausschließlich Deutschland. Die Lieferzeit beträgt in diesem Fall bis zu 24 Stunden. Sollten die digitalen Geschenkkarten nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach dem angeforderten Zustellungsdatum zugegangen sein, überprüfen Sie bitte die nachfolgenden häufigsten Gründe, warum die Zustellung fehlgeschlagen kann:
• Der Spam-Filter hat die E-Mail blockiert oder sie in einen Massen-/Spam-Ordner umgeleitet
• Die Firewall des Empfängers hat die E-Mail blockiert
• Der E-Mail-Posteingang hat die Größenbegrenzung überschritten
• Ungültige E-Mail Adresse
Wenn ein Spam-Filter den Eingang der Geschenkkarten E-Mails blockiert, müssen die Einstellungen Ihres E-Mail Programmes und/oder E-Mail Anbieters so angepasst werden, dass Geschenkkarten-E-Mails nicht als Spam angesehen werden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte über das Formular auf der Seite „Kontakt“ an unser Kundendienst Team. Bitte halten Sie dabei Ihre Bestellnummer bereit. PaySync übernimmt keine Haftung für Zustellfehler, die auf falsche oder unvollständige Angaben des Kunden (insbesondere E-Mail-Adresse) zurückzuführen sind.

5. Keine Rückgabe, Gültigkeit, Verlust und Missbrauch
Nach Bereitstellung eines digitalen Gutscheins ist ein Umtausch, eine Rückgabe oder Stornierung grundsätzlich ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bestehen. Gültigkeit und Einlöse Bedingungen richten sich ausschließlich nach den Vorgaben des jeweiligen Kartenherausgebers. Der Kunde hat Gutscheine wie Bargeld sicher aufzubewahren; ein Ersatz bei Verlust, Diebstahl oder unbefugter Nutzung ist ausgeschlossen. PaySync behält sich vor, Gutscheine bei Verdacht auf Missbrauch oder Betrug zu sperren oder Bestellungen zu stornieren. Bereits eingelöste oder teilweise genutzte Gutscheine sind von Erstattung ausgeschlossen.

6. Zahlungsbedingungen
Zahlungen erfolgen über die im Checkout angebotenen Zahlungsanbieter (z.B. PayPal, Apple Pay, Google Pay, Giropay, Mastercard und Visa und viele mehr). Die Zahlung ist sofort fällig. Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zu.

7. Gewährleistung und Haftung
Sollten Mängel bei dem vermittelten Prepaid-Produkten auftreten, sind Gewährleistungsansprüche direkt an den Kartenherausgeber zu richten. PaySync haftet weder für die ordnungsgemäße Erfüllung des Kaufvertrags noch für die Einlösbarkeit der vermittelten Prepaid-Produkte. PaySync haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet PaySync nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

8. Verkauf von Produkten ab FSK 18
Ausgewiesene Produkte dürfen nur von Personen erworben werden, die mindestens 18 Jahre alt sind. Die Weitergabe dieser ausgewiesenen Gutscheine an Minderjährige ist nicht gestattet.

9. Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB, sobald PaySync mit der Ausführung des Vertrages begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. Mit Klick auf „Bestellung aufgeben“ stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass PaySync vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt und der Kunde dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

10. Alternative Streitbeilegung gemäß Artikel 14 Absatz 1 ODR-VO und § 36 VSBG
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

11. Gerichtsstand und salvatorische Klausel
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Kunde Verbraucher ist, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung.