Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Da PaySync ausschließlich digitale Gutscheine und Guthaben vermittelt, ist eine Rückgabe oder Rückerstattung nach Bereitstellung des Gutscheincodes grundsätzlich ausgeschlossen.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Dieses erlischt jedoch gemäß § 356 Abs. 5 BGB, sobald der Gutschein bereitgestellt wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass PaySync vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt.
Eine Rückerstattung erfolgt nur in Ausnahmefällen, z.B.:
• wenn ein Gutschein nachweislich nicht geliefert wurde
• bei technischen Fehlern im Bestellprozess
• bei Doppelabbuchungen
Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen über unser Kontaktformular an den Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer.